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Youtube cambió la métrica de interacción

Antes de iniciar, vamos a definir que es la tasa de interacción, y es un término que se le asigna a las herramientas de análisis de redes sociales, el cual se puede calcular de diversas maneras, su fórmula consiste en dividir el numero de interacciones por el número de usuarios alcanzados que es el número de usuarios que han visto el contenido.

Para conocer la métrica clave de la interacción real se obtiene de la siguiente manera: la comunidad (número de seguidores), alcance (personas que han visto el contenido) y finalmente las interacciones. El tamaño varía en función de lo grande que sea la comunidad, del tipo de alcance (orgánico, viral, de pago) y finalmente, del nivel de interacción con el contenido publicado.

La tasa de interacción, es una métrica útil para analizar cómo evolucionan las preferencias a lo largo del tiempo y descubrir cuáles son los posts más populares y cuales tienen más éxito, además de comparar los resultados con los de otras.

Actualmente, Facebook cuenta una vista a los 3 segundos, lo que genera un aumento de las estadísticas de visualización de videos de la plataforma, particularmente debido a la reproducción automática. Por su parte, Snapchat cuenta con una vista de video tan pronto como se carga un Snap. En este sentido, cada plataforma facilita un comportamiento diferente del usuario, por lo que es difícil decir con exactitud que debe contar como una vista de video, pero dicha información es importante tenerla en cuenta en relación a la variación en los informes.

Dicha actualización es importante, YouTube, que por durante tiempo ha tenido las métricas de visualización de video más generosas en relación a las otras plataformas, ya que las visitas se cuenta cuando un usuario mira alrededor de menos de 30 segundos o hasta finalizar el video.

Para los organizadores de YouTube, relatan que “Nuestro sistema ahora contara una interacción cuando un usuario haga clic o mire 10 segundos o más”, dicha información nos arroja que con 10 segundos como mínimo, el sistema lo contara como una interacción, medición que es solo para TrueView de anuncios y no modificara las métricas de conteo de la vista general de YouTube

en los informes generales. Por otra parte, los anunciantes que pagan tales interacciones los cálculos serán ahora en diferentes aspectos.

Ahora te preguntaras a que se debe el cambio, y es que YouTube anuncia que las actualizaciones reflejará mejor el impacto de los anuncios de video. Relatando de manera textual:

Las personas no siempre toman acciones con los anuncios de video en el momento, a menudo se convierten un par de días después de la sesión de visualización. Por ejemplo, digamos que un usuario ha estado pensando en hacer su hogar una Smart-home. El usuario ve un video publicitario en YouTube de unas smart lights como las HUE de Phillips que despiertan su interés, pero no está todo listo para comprarlo en ese momento. El usuario decide investigar un poco más antes de comprarlo unos días después. El video que vio en YouTube no impulso clic, pero sembró la semilla”

YouTube dice que la medición actual que corresponde a 30 segundos con una ventana de conversión de 30 días, no es una representación tan precisa del viaje de compra moderno como estas mediciones actualizadas de 10 segundos con una ventana de conversión predeterminada de 3 días, lo cual genera una exposición de mayor valor y peso, en cuanto al ciclo de descubrimiento y compra, a diferencias de la entrega completa de mensajes.

Con precisión, es difícil anunciar qué impacto tendrá ese cambio en la facturación y en la exposición de los anuncios, pero si usando anuncios de TrueView. Es preciso mencionar, que YouTube relata que el 90% de sus consumidores actualmente descubren nuevos productos y marcas en YouTube.

Es importante mencionar, que con 1.8 mil millones de usuarios activos que posee dicha plataforma, puede generar importantes reconocimientos de beneficios por las ventajas de llegar a los usuarios en sus televisores (Visualizando YouTube en sus televisores), lo cual genera más alcance y más exposición para ser visto por más millones de usuarios.

Es importante recordar, que  YouTube, es un sitio web que lleva operativo más de diez años, desde el 14 de Febrero de 2005, manteniéndose siempre en la cima de las páginas web más utilizadas, con más de mil millones de usuarios (más o menos un tercio del total de Internet).

Para la fecha del 2006, Google adquirió YouTube por un montante de 1300 millones de euros, fue remodelada luego de todos los inconvenientes legales por Copyright, dándole un carácter más social y rentabilizándola con un nuevo método de publicidad en los vídeos, que varía según el número de reproducciones que tenga cada uno de ellos, y reparte después cierta parte de este beneficio con el creador de dicho vídeo.

Una de las claves del éxito de YouTube es el carácter social que ha adoptado, debido a una estrecha conexión con las redes sociales, que provoca que muchos de sus vídeos se compartan y se visualicen a través de páginas como por ejemplo Facebook o Twitter. Inclusive algunos de los videos de YouTube llegan a hacerse  virales gracias a las redes sociales, consiguiendo así muchísimas más visitas.

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El mundo del Neuromarketing

El neuromarketing es por excelencia una disciplina encargada de estudiar los procesos mentales de la percepción, atención y la memoria por medio de instrumentos científicos en ambientes controlados para comprender el comportamiento de los consumidores y de la relación conducta-consumo.

A partir de los años 80 y 90 muchas empresas iniciaron un proceso de fracaso, a lo que decidieron tomar otro rumbo y estudiar por que el consumidor no tomaba decisiones sobre los productos que compraba de una forma plenamente consciente o racional, de manera que sus estudios arrojaron que el ser humano estaba comprando desde lo emocional.

Al principio todo fue eventos investigativo, luego muchas empresas y grandes corporaciones profundizaron en el tema para no sólo vender más y mejor, sino para ahorrarse millones de dólares o euros en una publicidad que no tendría resultados incluso antes de ser lanzada.

Neuromarketing tiene amplios beneficios, los cuales son:

  1. Optimizar de la experiencia del cliente en su compra colocando imágenes y productos destacados
  2. Provocar el llamado efecto contagio
  3. Estimular y experimentar con el producto y la marca a través de los 5 sentidos (vista, tacto, olfato, visión, audición)
  4. Perfeccionar el alcance, la retención y el procesamiento de la información de dicha marca o producto a través de diversas técnicas de asimilación en la memoria sensorial
  5. Actuar sobre la experiencia emocional y el recuerdo

Uno de los aspectos más resaltantes e investigativo que ha hecho la ciencia, es el estudio del cerebro triado, y es que el ser humano no tiene un solo cerebro sino tres, los cuales son la Paleocorteza, Arquicorteza y Neocorteza.

La Paleocorteza controlan los procesos más instintivos y básicos de la conducta animal, es decir, habla del ser humano en la pre historia, en las cavernas. En el último habla de la Neurocorteza, se encuentran en un proceso de cambio o evolución, los procesos cognitivos superiores como el razonamiento y el lenguaje.

Una de las áreas más atractiva de este estudio e interesante es el sistema límbico. El sistema límbico es un conjunto de estructuras que procesa información relacionada con la memoria y las emociones. Se encuentra ubicada en el interior del cerebro primitivo, donde procesa y almacena toda aquella información relacionada con la supervivencia, el instinto, y los impulsos.

Ciertos olores nos llevan o traslada a recuerdos, y es donde la amígdala en el cerebro nos traslada a situaciones placenteras (o displacenteras) y si percibimos el olor agradable nos traslada a buenos recuerdos. Aquí entra el juego del neuromarketing sensorial y la importancia de los estudios científicos de la psicología con el marketing.

Las grandes empresas recurren a las emociones para generar un idea o creencia de que tenemos una necesidad no satisfecha (aunque no sea cierto) y que ellos tienen la solución por un precio bajo o justo.

Buscas una razón, vas a la tienda y -al comprar el producto- experimentas esa sensación agradable que previamente te han implantado. Se siente atraído por un producto o marca al identificarse emocionalmente con eso que se vende; luego va a la tienda y, tras comprarlo, lo justifica con todos los argumentos lógicos posibles.

En la Universidad de Stanford, 2012, se realizo una investigación acerca de la intervención del neuromarketing y la conducta que genera el consumidor:

“Cuando vemos unas zapatillas en un centro comercial, por ejemplo, se activa en nuestro cerebro y nos informa que ese producto contiene un estímulo de refuerzo importante para nosotros

Eso sí: si vemos que las zapatillas que están justo al lado tienen cualidades similares por un precio algo más bajo, sentimos cierto rechazo hacia las primeras zapatillas que hemos visto, produciéndose irremediablemente la activación de la ínsula.

Esto enseña, también, que la percepción es volátil, y que muchos esfuerzos en estas técnicas de marketing llevadas a cabo por una marca pueden irse rápidamente por el sumidero para quien tenga un ojo avizor”
El neuromarketing es un tema amplio y de disciplina relativamente nueva, la cual va incrementado estudios ligado a la psicológica para conocer cuál es la conducta del consumidor.

Asimismo, contempla en su estudio, los recuerdos placenteros que se obtiene a través de los sentidos y que son procesados por la amígdala y el hipocampo para producir en el ser humano respuestas de placer las cuales se busca a través del marketing por medio de la adquisición y la demanda de productos.

Larga y amplia ha sido la trayectoria del ser humano, su evolución no solo contempla sus características personales sino también orgánicas (cerebrales), la cuales son tomadas para la ciencia para ampliar estudios, conocer mejor al hombre y ofrecerles productos que obtenga placer y satisfacción a través de lo que está consumiendo y lo que desea muchas empresas, ofrecerlo ellos.

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