El marketing como hemos hablado en otros artículos, es una disciplina que se encarga del estudio del comportamiento de los mercados y como los consumidores responde ante ella. Se encargar de analizar la gestión comercial de las compañías o empresas con la finalidad de atraer, captar y retener por medio de la satisfacción con respecto a sus deseos y necesidades.
Las ciencias van evolucionando, así como lo hace la tecnología. El marketing no se queda atrás, cada día incorpora más herramientas para evolucionar ante el constante cambio que mantiene el mercado y como los compradores responde ante estos cambios.
Segun E.J. McCarthy, en el marketing existe una formula sencilla para identificar y trabajar en los elementos esenciales para una estrategia de marketing, catalogándolo como las 4Ps, la cuales son las siguientes:
- Producto o servicio en ingles Product, el cual es la raíz de toda estrategia de marketing, ya que es la clave para satisfacer los deseos del público objetivo. Es decir, lo que las empresas o compañía pueden ofrecerlo al público un producto o servicio que cumpla con sus expectativas. Hoy en día se recomienda definir el producto desde las necesidades y motivaciones del consumidor o usuario así como los beneficios que le reportan, más que los atributos o las características.
- Place o punto de venta, lo que tiene que ver con lugares estratégicos de comercialización que pueden ir desde una tienda online hasta una cadena con stores físicos en varios lugares y países. La finalidad de la distribución es facilitar que los compradores o usuarios potenciales tenga acceso al producto y aportar una experiencia satisfactoria con lo que adquirieron.
- Price o precio es el segmento más importante de la estrategia de marketing, porque de ella depende los factores como el margen de ganancia, que poder adquisitivo tiene los compradores, se desea entrar al mercado de lujo o ventas masivas, tenencias, modas, objetivos de la empresa, nivel de competitividad con otros distribuidores, etc.
- Promoción o promotion, que es sin lugar a duda la acción del marketing y los medios para comunicar las características y beneficios del producto o servicio y así conseguir aumentar las ventas.
El futuro se aproxima con el marketing móvil
Conociendo estos factores, de promoción, existe actualmente avances tecnológicos que nos permite evolucionar al momento de hacer dic
ha promoción, una de esas opciones es a través del marketing móvil.
El marketing móvil es considerado el futuro marketing online, debido a la crecida demanda y a los constantes cambios que ofrecen actualmente los teléfonos o mejor dichos los Smartphone con la crecida actitud de los consumidores.
Las nuevas propuestas tecnológicas propician el uso cada vez más del internet, al desarrollarse nuevos productos y plataformas que funcionan en 3G y 4G, es decir, móviles cada vez más poderosos y con nuevos desarrollos de software que propician las aplicaciones online.
La posibilidad de personalizar los contenidos del márketing móvil constituyen un gran atractivo que causará altas tasas de retorno de la inversión y, fundamentalmente, mejores cifras de venta del producto. Un ejemplo muy claro de incipientes campañas de márketing móvil exitosas es la llevada a cabo en España con el Peugeot 3008. Con el lema “No hay mejor anuncio de un coche que el coche en sí mismo”, la campaña se centró en la difusión del catálogo y características técnicas del vehículo a través del soporte wap. Para ello, se lanzó un sitio en este formato, para ser visto exclusivamente a través del móvil.
Actualmente la gran revolución de los Smartphone es sorprende, tanto es así que la dinámica del ser humano a modificado basado en los avances de estos aparatos tecnológicos por ejemplo, si una persona esta aburrida saca su teléfono, si desea investigar algún tema se hace por el teléfono, hasta trabajos se pueden hacer con un Smartphone. Es por este motivo que los usuarios o los consumidores es más permeable a los mensajes publicitarios: cuando no se le impone el contenido, sino que lo busca activamente.
Es momento de llevar el marketing móvil un paso más allá de las tradicionales llamadas con cargo a fin de participar en un sorteo o promoción. Es el momento ideal para que los creativos, los desarrolladores y/o programadores hagan su mejor esfuerzo para lograr contenidos interactivos, atrayentes y seductores al público en general.
La tendencia está marcada, y todo hace prever que el desarrollo y el incremento se mantengan estables. Un pensamiento inteligente es destinar una parte de lo que se planea invertir en publicidad online, al marketing móvil y poco a poco se verán los resultados de dicho proyecto.
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En un informe realizado por la empresa de correos electrónicos Return Path, pone de manifiesto que una de sus desventajas desde mediados del 2008 es que la capacidad de entrega sigue siendo un problema para vendedores legítimos. Según el informe, los servidores legítimos de correo electrónico han llegado a una tasa promedia de entrega del 56 %; un veinte por ciento de los mensajes han sido rechazados, y un ocho por ciento han sido filtrados.
ue es lo que abordaremos en este artículo. Por ejemplo, incrementar el servicio ofrecido a los clientes, proyectar nuevos productos, mejorar sistemas o procesos de trabajo, buscar formas de incrementar las ventas, hacer cambios en la logística, etc.
e algunos de esos portales:
Las tendencias del comercio internacional hacen evidente que a medida que el mundo se convierte con rapidez en un sistema económico y de mercado único, pocas son las compañías que pueden escapar a los efectos del creciente número de corporaciones que exportan, importan o manufacturan productos en el exterior, cada día crece el número empresas extranjeras que operan en los mercados de un país con una rápida expansión de la cantidad de competidores en los mercados mundiales.
Sobrevivencia. Ninguna empresa ambiciosa se concentra sólo en la economía de su país; lo cual no pueden hacer ni siquiera las grandes empresas de Estados Unidos, la economía más grande del mundo. Un ejemplo claro son las empresas multinacionales cuyos países de origen son pequeños y obtienen la mayoría de sus ingresos en mercados externos mucho más grandes. Las firmas que logran extender de manera exitosa sus operaciones hacia otros países han aprendido a satisfacer a sus consumidores en muy diversas condiciones operativas.
Crecimiento.El comercio mundial de productos asciende a casi 5 trillones de dólares y aumenta a razón de 1 trillón cada 5 años, lo cual indica el crecimiento impresionante de los mercados internacionales y de los bienes y servicios desplazados. Las compañías no pueden ignorar el vasto potencial de los mercados internacionales. Mediante la expansión de sus operaciones más allá de sus fronteras pueden lograr economías de escala, reaccionar en forma anticipada ante ataques competitivos, solidificar su posición competitiva y asegurar su crecimiento y supervivencia.
Diversificación. Mediante su incursión en los mercados globales las empresas pueden diversificar sus productos y sus portafolios de mercados con el fin de asegurar su competitividad. La demanda de la mayoría de los productos se ve afectada por variables cíclicas y temporales, tales como recesiones económicas o factores del medio ambiente, como la programación de las cosechas o de la producción. La consecuencia es una desafortunada fluctuación que implica riesgos. Mediante su operación en múltiples mercados las empresas pueden enfrentar estas fluctuaciones y, más que eso, incrementar el tamaño de sus mercados.
Globalización de los Mercados. Los mercados de bienes, servicios, capital, tecnología y recursos humanos muestran una clara metamorfosis orientada hacia la globalización. Las empresas pueden vender productos, obtener capital, contratar personal y proveer servicios de consultoría en diferentes países. En este sentido es conveniente ajustarse a la globalización de mercados porque, cada vez más, los productos se compran y venden en forma global aun cuando existan restricciones al comercio por parte de los gobiernos de los países. Por otra parte, cabe destacar que los grados de involucramiento y compromiso de la empresa son muy importantes, ya que de acuerdo con ellos serán elaboradas las estrategias que la compañía aplicará así como toda la información del mercado que logre recabar.
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